На днях
Даша получала посылку в главном отделении Почты России в Екатеринбурге (Главпочтамт Ленина 39). Как я уже писал ранее,
территориальное отделение на Синих камнях не работает, по-прежнему выдает только письма. За посылками приходится ездить в центр.
Перед нами была большая очередь, аж 8 человек. Мы простояли 40 минут. Процесс обслуживания каждого клиента выглядел примерно так: сотрудник почты берет уведомление клиента, с которым уходит на склад искать посылку. После того, как нужная посылка найдена, клиент получает новый бланк, в который должен самостоятельно вписать паспортные и прочие данные. Один бланк на одну посылку.
Процесс логистики на центральном отделении Почты России в Екатеринбурге открытый и происходит прямо за стойкой обслуживания клиентов.
- Маша, у тебя остались посылки под столом? - кричала сотрудница Почты России со склада коллеге в основном зале.
Клиенты недоумевали и периодически искренне интересовались, нельзя ли каким-то образом помочь сотрудникам Почты в поиске посылок.

на фото: процесс логистики Почты России на пункте выдачи посылок Екатеринбургского Почтамта.